FAQ

Free Mile について

Q製品を実際に見たり、試乗できるところはありますか?
A全国に販売店がございます。取り扱い店舗のページをご覧ください
Qショールームはありますか?
A渋谷区恵比寿南に予約制ショールームがございます。ご希望の場合は、ご予約の上、ご来社ください。
Q製品のレンタルは行っていますか?
A通常の走行目的でのレンタルは行っておりませんが、企業様の事業活用にはご協力させていただきます。詳細はお問い合わせください。
Q販売代理店に興味があります。誰でも加盟できますか?
A順次募集中ですが諸条件がございます。お問い合わせください。
Qオリジナルのモビリティは何台からつくれますか?
A1台から承ります。
Q注文してからどのぐらいで届きますか?
A最短翌日~3営業日以内に弊社倉庫より発送いたします。
Q大型注文は可能ですか?
A月間生産台数1000台まで対応可能です。

Plus について

Q原付の法定速度は30km/hですが、なぜ45km/hまでの速度が必要なのですか?
A原付やバイク、自動車に法定速度以上のスピードメーターがあるのと同様の理由で、上り坂でスピードダウンしないよう、アクセルを全開にできるパワーの余裕を備えています。また通行する道路状況に合わせられるよう、3段階の最高速度の切り替えスイッチが内蔵されています。乗車時は法定速度の30km/hは厳守してください。
Q写真で見る限りミラーが右側にしかありませんが、違反ではないですか?
A製品カートン内に左側ミラーも付属していますので、左右両方取り付けできます。 (法律上は工場出荷時に右側に取り付けています)
Q製品はどこで購入できますか。
A公式販売サイト、全国の販売代理店よりお買い求めいただけます。
Q地方に住んでいます。故障の場合はどうしたらいいですか?
Aライトやウインカー、スイッチ関係の電装部品はアタッチメント方式で、ご自分で簡単にお取替えできます。その他のタイヤやサスペンション等もお買い求めいただけますので、公式販売サイトをご覧ください。
Q公道走行の為の保安部品は取り付けてありますか。
A私有地(園内)でも公道でも安心して走行していただける様、日本の道路車両運送法の保安基準に適合するように設計・製造されています。公道走行用に後から保安部品を取り付けた改造車ではございません。
Q公道走行用にナンバー登録ができるか不安です。代行してもらえますか?
Aナンバーは販売証明書・身分証明書・申請書類を管轄する市区町村に提出すれば簡単に取得できます。本体を持ち込む必要はございません。弊社での代行についてはご相談ください。
Q任意保険には加入できますか?
Aナンバー登録後に加入できます。車両区分は原動機付自転車一種(0.6kw 以下)になりますので、各損害保険会社に問合せください。また、自家用車をお持ちであれば、付帯できる特約サービスがありますので、各保険の内容をご確認ください。
Q雨の日に乗れますか?
A雨の日の走行は他の二輪車同様に路面が滑りやすく危険ですので、お控えください。製品の防水規格はIP54です。
Qバッテリーの寿命を教えてください。
A使用状況にもよって異なりますが、充電を繰り返すことによって少しずつ劣化します。バッテリーの寿命と思われる症状が発生した場合は、バッテリーのみご購入いただけます。
Q故障かどうかわかりません。どうしたらよいですか?
A弊社までお問合せください。その際に動画をご準備いただけると判断がしやすく、大変助かります。

Free Mile kick scooter について

Qなぜ安全なのですか?
A安定走行の3輪設計と、9インチのワイドなタイヤで様々な悪路に負けずに走行できます
Q誰でも運転できますか?
Aシンプルな操作性と安定したデッキボード、サドルも装着可能なので誰でも運転できます
Qどれくらい走行できますか?
A4時間充電で40km走行可能な大容量バッテリーとなっており、家庭用コンセントで楽々充電ができます
Q置くスペースがなさそうなのですが
Aコンパクトに折りたたみ可能なのでスペースを取らずに収納でき、持ち運びも簡単です
Q私有地で歩行者や他の乗り物と共走するので、最高速度を低速に設定できますか?
Aご利用環境に合わせ、オリジナル仕様へカスタマイズできますので、ご相談下さい
Qタイヤがパンクしたらどうしたらいいですか?
Aタイヤはゴム製をしようしておりますので、メンテナンスフリーです。購入希望の場合は、弊社までお問い合わせください