1. 保証期間

• 本製品の保証を受けるには、ご購入後にユーザー登録が必要です。登録完了後、保証期間は商品受領日から12ヶ月間有効となります。
  なお、特別な契約を除いて、不特定多数が使用する目的（シェアリングやレンタルなど）の場合は2ヶ月間とします。
• 本製品を受け取った日から7日以内に、損傷や性能障害が発生した場合（お客様の故意または過失による場合を除きます。）、初期不良として交換または修理を承ります。ただし、ナンバー登録後は、交換は行わず、修理のみ対応いたします。
• 本製品が保証期間内に説明書に従った組立、調整、使用、操作、点検、メンテナンス、保管その他の取扱いの下で故障した場合、以下のパーツを無償修理にて交換対応いたします。

2. 保証対象外

以下に該当する損害、被害、損傷、破損、故障、不具合、現象及び費用（以下、総称して「損害等」）については、当社は一切の責任を負いません。

• 保証期間が過ぎた製品、又は走行距離が2,000kmを超えた製品
• 洪水、地震、台風、土砂崩れなどの自然災害や不可抗力による被害
• 自主メンテナンスや取扱説明書に違反した調整を行ったことによる破損
• 浸水や塩害等による外的要因による誤作動や損傷
• 水濡れ・水没・端子や充電口への水分混入による故障
• 分解、改造による故障
• 過負荷、障害物への乗り上げ（段差を含む）、転倒、極端な使用による生じた誤動作や損傷
• 本製品の設計、製造、品質と関係しないその他一切の破損
• 当社及び正規販売代理店以外の中古販売業者、個人売買により購入・譲渡された製品の破損、故障
• 本製品以外の製品を接続したことによる故障、当社で動作保証を行っていない機器やケーブルを接続したことによる故障
• 砂地、砂利道等の未舗装路を走行したことによる部品の損傷
• 経年劣化、使用状況、保管状態による変化（塗装面の剥がれ、サビ、塩害、異音、振動、バッテリー充電容量の低下等）
• 故障の症状を当社で確認出来なかった場合の点検料
• 以上に定めるほか、本説明書の記載や当社が公表または通知した安全上の注意、警告、注意事項、組立方法、調整方法、使用方法、操作方法、点検事項、メンテナンス方法、保管方法や取扱いに関する一切の説明に違反したことに起因または関連する損害等

3. 注意事項

• 保証期間内の修理または交換の対象となる場合も含め、修理品または交換品の送料は、往復ともお客様のご負担とさせていただきます。ただし、お客様の商品受領日から7 日間以内に発見された不具合（お客様によるスクーターの組立て、調整、使用、操作、メンテナンス、保管その他の本製品の取扱いに関し故意又は過失が存在したことにより発生した不具合を除きます。）について修理または交換を行う場合の送料は、往復とも当社が負担します。
• 出張修理は行っておりません。
• 当社にて修理を行い、修理代金が発生した場合は、お支払いを確認してからご返送させていただきます。修理を行わない場合でも、送料は別途申し受けます。
• 保証期間内の修理または交換の対象となる場合か否かを問わず、交換以前の本体および部品は返却いたしません。
• 本件製品が使用できないことによって発生した損失の費用は、当社が債務不履行責任を負う場合を除き、当社は一切責任を負いません。